Philippe 17/12/2021 Maroc

Ressenti négatif

Rendez-vous par internet

il est impossible d'accéder aux rdv sur internet: après avoir mis toutes mes informations j'ai un blocage quand il faut rentrer le code. J'ai dû refaire 30 fois les manipulations, sans déclenchement, j'ai été obligé d'envoyer un mail .

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Philippe,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 22/12/2021

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