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Présence consulaire en Espagne 'Madrid)
Ressenti de l'usager : Négatif
Vous évoquez l'accueil du personnel consulaire, sa disponibilité et ponctualité, sa capacité à orienter, etc... mais vous oubliez l'essentiel: la présence consulaire dans le pays (Espagne) qui a littéralement disparu depuis le gouvernement Hollande, et qui oblige à parcourir des kms + dépenser des sous + prendre des congés + pour refaire ses papiers.
L'attention du personnel est nulle, aussi bien par téléphone que par email. La qualité du service des Affaires Sociales (en particulier) est à l'image de celle de votre questionnaire: opaque et inutile.
J'espère sincèrement (mais j'en doute...) que ma participation à ce sondage fera avancer les choses.
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