déclaration de vol d'un permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

Service contacté, consultat de Bruxelles: J'ai voulu déclarer la perte de mon permis de conduire français au consulat. On m'a d'abord dit que ce n'était pas possible parce que je n'avais pas le numéro. J'ai insisté car du côté du commissariat de ma commune, on m'avait dit que comme c'était un permis français, ils ne pouvaient pas le faire. La personne du consultat m'a ensuite fait signer un document où le numéro de permis n'était pas précisé en me disant que "ça ne valait rien". Je l'ai pris car c'était a priori nécessaire pour obtenir un renouvellement de mon permis.
Quelques heures après, j'ai récupéré mon permis qui avait été retrouvé dans la rue et retourné dans un commissariat. Je suis donc retourné au consultat pour m'assurer que je pouvais garder mon permis tel quel puisque la déclaration de perte "ne valait rien". Et là, une autre personne m'a expliqué que mon permis était maintenant déclaré volé et que je n'étais pas autorisé à conduire puisque je n'avais plus de permis.

Benoit le 17/12/2021 - Belgique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Bruxelles

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Nos équipes s’impliquent quotidiennement à l’amélioration de nos procédures pour rendre le meilleur service attendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 22/12/2021

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