Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis allé au consulat pour un renouvellement de passeport.
Au moment d'imprimer les documents il y avait un problème d'impression.
Les personnes avaient des problèmes avec l'usage de leur poste de travail.
Même la personne du support informatique qui était appelée semblait difficilement apte à utiliser un ordinateur.
J'ai dû attendre plus de 30 minutes, tout ça pour être redirigé vers une autre personne pour qui le poste fonctionnait.

Je devais aussi changer le passeport de mon fils. Mais il fallait absolument un autre RDV. Je ne sais pas quand je le ferai, vu qu'il faut prévoir la journée pour de telles démarches.