Démarches administratives

Ressenti de l'usager : Neutre

Changements de passeport et carte d’identité septembre 2021
Il y a une amélioration totale pour ces démarches administratives .
Entre la prise de rendez-vous, l’accueil , le dépot de dossier , j’étais très satisfaite .
La seule chose qu’il faudra d’après moi revoir , ce sont les consignes, instructions, informations qui sont sur le site à propos de ces démarches.
Trop de détails, pas de souplesse, par moment difficile à suivre, l’enregistrement avec france connect quand on est à l’étranger ca complique encore plus.
Par mail on a la réponse assez rapidement mais par téléphone on a du mal à avoir quelqu’un.