Absence d'accessibilité pour les poussettes au Consulat de Genève

Ressenti de l'usager : Négatif

L'entrée des poussettes est interdite dans le consulat de Genève et cela constitue une discrimination envers les jeunes parents et violence supplémentaire envers les femmes qui sont principalement concernées.
Au moment du post-partum, les jeunes mères sont particulièrement vulnérables avec un corps encore fragile et cela correspond en général au moment de faire des démarches pour la reconnaissance de la naissance de l'enfant et réalisation de papiers d'identité. Ceci devrait être considéré dans l'accessibilité universelle de cet établissement. Le fait qu'il soit classé comme patrimoine historique, ne doit pas empêcher un service adapté à chaque citoyen.ne.
En vous remerciant de votre considération.

JeunesParents le 17/12/2021 - Suisse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 22/12/2021

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