Renouvellement de passeport et CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je tenais à apporter un complement d'information qui n'était pas disponible dans votre questionnaire:
Habitant à Cologne et devant effectuer mes démarches à Francfort, je trouve compliqué de devoir prevoir 4 heures de route aller-retour pour chaque demarche administrative. Les services itinerants proposés dans la region de Cologne sont trop peu frequents pour etre reellement interessants.
Il pourrait etre interessant d'accelerer la dematerialisation de certaines demarches.

Un second point concerne les delais dus a la situation de COVID19. attendre 90 jours pour une transcription d'acte de naissance m'a semble vraiment excessif. Si on peut comprendre une extension du temps necessaire au debut de la pandemie, il est plus difficile de le comprendre en 2021.

Au dela de ces deux points, les services rendus ont toujours ete de tres bonne qualite.
Merci de m'avoir lu.