Guichet unique

Il faudrait que les consulats puissent devenir un guichet unique pour toutes les démarches administratives (ex: permis de conduire, permis international, extrait de casier judiciaire, apostille,...).
Beaucoup trop de ces démarches requièrent une présence physique en France ou bien une adresse postale en France dont ne disposent pas forcément les Français vivant à l'étranger.
Les restrictions de déplacement internationaux dues au Covid ont rendu beaucoup de ces démarches extrêmement compliquées, voire impossibles.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Moscou

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 22/12/2021

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