permis de conduire suite a suspension judiciaire pour excès de vitesse

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant fait ma demande en ligne sur ANTS, voici déjà quelques jours que ma suspension est finie depuis début août 2023 et mon dossier est toujours "En cours d'analyse par le service instructeur". Suite à l'envoi de plusieurs mails, l'ANTS me répond de ne plus envoyer de messages et d'attendre patiemment. Alors j'attends, mais jusqu'à quand ? Quelles démarches me faut il faire pour en savoir plus? C'est très déroutant de ne pas pouvoir conduire ,alors que la peine est déjà purgée !

Manu le 17/08/2023 - Ariège

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Manu,

Nous vous remercions pour votre retour concernant le traitement de votre dossier de suspension de permis de conduire sur le site de l'ANTS.

Nous comprenons votre frustration face aux délais rencontrés et nous regrettons les désagréments occasionnés.

Sachez que l'administration s'efforce continuellement d'améliorer le traitement des demandes en ligne, dans un souci de qualité de service pour tous les usagers. Votre témoignage nous est précieux pour identifier les points à renforcer.
Sachez également que vous pouvez effectuer le suivi de votre permis sur votre espace ANTS pour vérifier l’état de votre demande.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Bien cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 18/08/2023

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