Contacte avec la France

Ressenti de l'usager : Négatif

Je voulais renouveler les cartes identité des quatre membres de la famille. Je devait prendre rdv via le site du consulat. Chose impossible car il faut être présent sur le site entre minuit et une heure du matin ! Qui est réveillé et attentif à ces heures là ? Après plusieurs échanges de mails le consulat m’a téléphoné le matin pour me signaler qu’exceptionnellement, il y aurait possibilité de prendre rdv dans les deux heures qui suivent !
Le consulat m’a dit de me rendre en France pour effectuer ces démarches. La mairie la plus proche ne m’a jamais répondu à ma demande et prise de rdv. Actuellement je trouve que se sont les Français qui sont au service du consulat et non le consulat au service des Français de l’étranger. Comment donner envie de garder contact avec la France?
Une fois sur place le personnel a été très adéquat. Mais perturbé car il avait oublié de bien lire mes mails où je signifiais que j’étais PMR, donc rien de prévu pour moi sur le moment. Mais cela s'est très bien fini.