Prises de rendez vous
Ressenti de l'usager : Négatif
La prise de Rdv pour les services aux Français est catastrophique: un mois de délai minimum pour l'état civil, plateforme qui "plante" regulièrement, absence de permanence téléphonique... Pour avoir des renseignements, il faut se déplacer et demander aux gardiens qui ne savent pas forcément répondre ce qui est bien normal. Pour le service des visas c'est bien pire: mon conjoint Beninois s'est fait humilier ( comme beaucoup d'autres) dans les services de Copago à qui la France sous-traite sans former : les personnels y sont incompétents, voire malhonnêtes Nous nous sommes plaints au consulat, sans retour.