Services consulat Bamako

Ressenti de l'usager : Négatif

En général, les services dans le consulat à Bamako sont les pires que j'ai connus. Ayant vécu dans différent pays notamment au Québec. À Bamako, le personnel est hautain, oublie qu'ils sont là au service des Français et doivent offrir un service courtois et poli. Malheureusement, la plupart du temps on a plus l'impression qu'on vient déranger pour un service de passeport, pour une demande de renseignement. Les conversations téléphoniques sont très brèves et ne fournissent pas la majorité du temps l'information nécessaire. La réception des personnes est tout aussi expéditive comme si leur temps était dévolu à autre chose. Comparativement, à Montréal c'est le jour et la nuit le service y est impeccable, le personnel dévoué et toujours prêt à rendre service à s'assurer qu'on a la bonne information et nous accompagner si nécessaire jusqu'à la résolution d'un problème ou à l'obtention d'un document, c'est simplement impressionnant! On se sent fier d'être Français dans ce cas. Merci