carte consulaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous sommes résidents à Nosy Be depuis janvier 2021.
Près de 6 mois pour être enfin inscrite mais à ce jour : aucune réception de la carte consulaire. 6 mois ont passé et mon époux lui attend toujours son inscription ...

Micky le 15/12/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Micky,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Afin de connaître l'avancée de vos démarches, nous vous invitons à vous rapprocher du consulat.
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 16/12/2021

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