Renouvellement carte identité

Ressenti de l'usager : Neutre

- Prise de RDV par internet: le service fonctionne globalement mais doit gagner en clarté et etre simplifié.
Lorsqu'on clique sur le lien pour demander un rdv on tombe sur une page (https://de.ambafrance.org/Prendre-rendez-vous-pour-une-demande-de-carte-d-identite) où il n'est pas immédiatement evident de trouver le lien suivant pour prendre effectivement le RDV.
Un fois le lien trouvé on tombe sur un page qui parle de problemes de pop-up éventuels . Il faut changer cela, abandonner les pop-ups si cela pose probleme. De cette page, le lien pour prendre le RDV n'est visible qu'en petit en haut a gauche... A améliorer.
Le reste de la prise de RDV fonctionne.
- Apres cela, rappels de rdv par email et SMS ok, ponctualité au consulat parfaite pour le dépôt de demande et retrait. Service compétent, efficace : un sans faute!