déclaration trimestriel de la prime pour l'emploi

Ressenti de l'usager : Négatif

La CAF me demande systématiquement de mettre à jour mon profil avant de commencer la déclaration, ce qui n'est pas le cas pour tous les allocataires. Presque une fois sur deux mon profil à été modifier par un service de la CAF et contient des erreurs que je dois corriger à chaque fois. Je dois embêter mon patron régulièrement pour avoir les documents justificatifs que la CAF demande quand je remets mon profil en ordre pour annuler les erreurs de la CAF. Malgré des appels les personnes au téléphone ne savent pas pourquoi il y a des modifications, des messages sont, sois disant, envoyer aux techniciens qui doivent rappeler. ce qui n'arrive jamais bien évidement. c'est à se demander si tout n'est pas fait pour vous écœurer de demander ce à quoi vous pouvez prétendre. une véritable simplification de tout ça devient plus que nécessaire puisque même les employés de la CAF ne sont pas en capacité de répondre tellement le système est une usine à gaz. même si je ne crois plus que donner un avis serve à quelque chose, je continuerais de le faire. peut être qu'un jour quelqu'un se bougera pour faire le nécessaire.

phanou31 le 17/08/2023 - Haute-Garonne

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Réponse du service Caf de la HAUTE-GARONNE

Bonjour phanou31

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience.

Les dossiers de Prime pour l’emploi sont étudiés régulièrement par nos agents. L’étude de cette prestation est soumise à la réception de déclarations trimestrielles et à une situation professionnelle bien déterminée. Des justificatifs peuvent alors vous être demandés afin de fiabiliser ces informations.

Cordialement,
Elodie, pour Caf de la HAUTE-GARONNE
Date de la 1ère réponse 18/08/2023

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