JFG 17/08/2023 Cantal (15)

Ressenti positif

achat sur internet et mon signalement à signal conso

Suite à l'achat d'un téléphone mobile sur internet, et n'ayant aucune nouvelle de la date de livraison, et quelques réponses fantaisistes du commerçant, j'ai signalé ce problème à signal conso, suite (et grâce) à leur intervention le lendemain mon téléphone à été remis au transporteur (mondial relay) et trois jours plus tard je pouvais récupérer mon achat. Un grand merci.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour JFG,

Nous sommes heureux que votre saisine de SignalConso ait permis de contribuer à la résolution de votre problème d'achat sur internet.

N'hésitez pas à faire connaitre ce site autour de vous !

Votre témoignage nous aide à améliorer encore notre offre de service, au bénéfice du public.

Respectueusement,
Alice, pour DGCCRF - Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 18/08/2023

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