certification de signature

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
malheureusement, je vis une mauvaise expérience :
Je vis à Hambourg depuis 1978. Ma tante en France est décédée et j'ai recu du notaire un document pour donner une procuration concernant la succession qui se passe en France.
Cette certification se fait simplement à la mairie en France ou au Bezirksamt en Allemagne. Service rendu au citoyen.
J'ètais décue d'apprendre que ce la pouvait se faire à la permanence du consulat à Hambourg. Il me faudrait aller/envoyer à Berlin ou prendre rdv auprès de notaires/avocats parlant francais, liste donnée par la permanence. Tous ne pouvaient pas certifier ma signature, pourquoi?. J'ai quand même trouvé une notaire et ai dû payer € 179,00. Uniquement pour une certification de signature??
Est-ce cela le service, le soutien du consulat francais auprès des citoyens?
Au Bezirksamt je demande chaque année une certification de signature pour un document d'existence de retraite, redigé en francais et allemand. Il n'y a aucun problème.
Seulement cette procuration du notaire n'était qu'en francais bien sûr, pour cela ma demande auprès du consulat.....
Je ne suis certainement pas la seule parmi tous les francais en Allemagne à avoir eu cette expérience...
Cordialement

Frenchi le 17/08/2023 à Allemagne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Hambourg

Bonjour Frenchi,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Vous pouvez faire légaliser votre signature à la section consulaire de l'Ambassade de France à Berlin pour un montant de 25€ ou 15€  si vous êtes inscrit au Registre consulaire : https://de.ambafrance.org/Legalisation-de-signature.

En effet, depuis 2013, les services consulaires à Hambourg ont été transférés à Berlin.

Nous espérons que notre réponse vous aura apporté les explications que vous attendiez.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 21/08/2023

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