Agression très grave

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai téléphoné après avoir subi une agression très grave (côtes cassées, épaule démise avec séquelles à vie puisque le bras ne fonctionne plus), personne n'a pu et su m'aider encore moins répondre aux questions.
A quoi vous servez ? Je suis handicapée de mon bras droit, qui va prendre en charge mon pays la France ou l'Italie ?

Doriane le 10/01/2022 - Italie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Italie

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontré lors de votre prise de contact avec l'ambassade.

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Nous prenons note de votre témoignage qui nous permet de poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 10/01/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?