Renouvellement passeport et mise à jour naissance et décès d'un enfant à Londres

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de parler à quelqu'un au téléphone les plages horaires sont courtes et ça sonne plus de 20 fois avant d'être coupé (est-ce que ça raccroche ?)
Le service mail n'a été rapide et correct que pour le traitement (et la rectification après omission) du décès de ma fille.
Ce service ne rend pas de service.
Le site internet est relativement confus.
Le service de prise de rendez-vous est ridicule, à devoir rafraîchir et me connecter à partir de 6 heures pendant une semaine... N'importe quoi....