Demande de carte d'identité bébé

Ressenti de l'usager : Négatif

En plein covid j'ai un bébé de quelques mois et je souhaite aller en France dès que c'est possible à nouveau, je souhaite donc faire une carte d'identité à mon bébé né en octobre 2019, j'appelle le consulat de Genève qui me parle de manière très déplacée, me disant qu'on ne m'avait pas dit de faire un enfant, que c'était mon problème, et que je n'avais qu'à rester en Suisse qu'il n'y a pas de raison que je rentre dans ma famille en France etc .. réponse absolument déplacée sachant que j'ai été très polie et que je ne recherchais que des informations simples pour faire un carte d'identité au consulat pour mon bébé (impossible pendant le covid début 2020 apparemment).

titacy le 14/12/2021 - Suisse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre retour d'expérience. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 02/02/2022

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