Renouvellement passeport et CNI au consulat à Bruxelles

Ressenti de l'usager : Négatif

- le site internet est plus que confus, non lisible, et d’un autre temps.
- le site internet utilisé pour la prise de rendez-vous au consulat ne fonctionne que sur certains Operating Systems et certaines versions qui ne permettent pas la prise de rendez-vous sur beaucoup d’ordinateurs ou smartphones.
- le système de prise de rendez-vous est tellement saturé que de nouvelles dates ne sont proposées qu’une fois en fin de semaine
- Il est totalement inacceptable de devoir attendre 1 mois pour avoir un rendez-vous pour faire renouveler son passeport et CNI
- le rendez-vous au consulat s’est bien passé et le passeport et CNI ont bien été disponibles dans les temps indiqués.
- On ne devrait pas avoir à reprendre rendez-vous pour aller chercher les documents, une fois qu’ils sont disponibles