Plo 17/08/2023 Eure-et-Loir (28)

Ressenti négatif

Courrier d'accompagnement échange permis étranger en permis francais

Bonjour,
J'ai effectué toutes les démarches pour échanger mon permis étranger en permis francais et il semble qu'il y ait un problème pour télécharger le "courrier d'accompagnement" pour envoyer mon permis original.

Le problème est-il résolu ? Quel est le lien ?

Puis-je directement envoyer mon permis sans le courrier ?

Merci.

62 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Plo,

Nous vous remercions pour votre retour concernant les difficultés rencontrées lors de la procédure d'échange de permis de conduire étranger.

Votre expérience est prise en compte et nous regrettons les désagréments occasionnés. Nous travaillons continuellement à l'amélioration du service afin de simplifier les démarches pour tous.

Sachez qu'un incident technique impacte actuellement l'accès aux documents côté usager, un correctif est en cours pour permettre aux usagers d'accéder à ces documents dans les meilleurs délais.

Nous vous remercions pour ce retour d’expérience et nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 18/08/2023

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