Délai passeport interminable en Essonne

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Devant renouveler le passeport de mon fils, j ai cherché le rdv le plus rapide fin février.
Le premier rdv disponible était début mai a la mairie de Corbeil-Essonnes.
Il était indiqué un délai de 8 a 10 semaines pour l instruction + 2 a 3 semaines pour la production soit 13 semaines au plus.

Ce jour plus de 13 semaines après (soit plus de 3 mois + 2 mois d attente pour le rdv) le passeport n est toujours pas prêt.
Nous devons annuler nos vacances avec une grosse perte financière.
Si les délais indiqués en mairie avaient été plus réalistes nous aurions été plus prudents.
Nous nous sentons pris pour des idiots et nous ne pouvons que subir la situation.
Les administrations se renvoient la balle et aucune solution n est proposée pour les administrés qui empatissent d un service public a la qualité médiocre.
Les congés de nombreux français gâchés qui avaient pourtant entrepris les démarches 6 mois auparavant.

Meme le 17/08/2023 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Meme,

Nous vous remercions pour votre retour concernant le délai de délivrance des passeports. Nous comprenons votre frustration face à ce délai conséquent.

Cependant, étant indépendant du CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) et de l’imprimerie nationale, nous ne pouvons pas nous engager sur des délais de traitement.

Nous vous invitons à vous rapprocher de votre mairie car elle est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de Cartes Nationale d’identité et de passeports.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Bien à vous,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 17/08/2023

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