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Ressenti de l'usager : Négatif

Mauvaise accueil au service administratif de l’ambassade, personnel au service arrogant et pas serviable, qu ine donne pas accès à des informations et n'est pas très serviable avec certains ressortissants.

Ssohi le 14/12/2021 - Bénin

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Bénin

Bonjour Ssohi,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 16/12/2021

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