Alabar 17/08/2023 Côtes-d'Armor (22)

Ressenti positif

Abonnement abusif c. p.

J'ai été victime d'un abonnement abusif et prélèvements indus de la part de c. p., malgré confirmation de résiliation du contrat dans les délais, j'ai fait appel aux services de signal conso qui a pris en compte ma réclamation. Dans les 48H, j'ai obtenu satisfaction et c. p. s'est excusé, a bien résilié ce contrat et a procédé au remboursement des prélèvements indus. Je conseille vraiment Signal Conso comme service d'aide aux consommateurs.

45 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour Alabar,

Nous sommes heureux d'apprendre que signal.conso.gouv.fr ait pu vous aider concernant votre problème d'abonnement et de résiliation de contrat.

Sachez que votre témoignage nous aide sincèrement à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Respectueusement,
Alice, pour DGCCRF - Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 18/08/2023

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