Délai de résultats du permis non respecté

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site "service public" indique un résultat en 24h, ma convocation en mentionnait 48. On est à plus de 3 jours et toujours rien - et c'est maintenant le week-end !
Le problème, c'est qu'en compensation d'une erreur de commande, une concession me prêtait une moto pendant ce week-end de 4 jours.
N'ayant pas la confirmation du résultats ni un document me permettant de circuler, je perds le bénéfice de ce "cadeau" qui doit se chiffrer aux alentours de 800€.
J'ai franchement du mal à retenir les insultes.

Cylon le 17/08/2023 à 17600 Saint-Sornin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Cylon,

Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai d'obtention du résultat de votre permis de conduire.

Votre résultat est disponible dès le lendemain du passage de l'examen sur le site de la sécurité routière.

Passé ce délai, si vous ne parvenez pas à obtenir votre résultat, vous pouvez leur écrire via le formulaire suivant : https://www.securite-routiere.gouv.fr/contact-permis

En cas de difficulté, vous avez également la possibilité de vous rapprocher du Bureau D’Éducation Routière (BER) qui dépend de la Direction Départementale des Territoires (DDT) de votre département.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Bien Cordialement,
Mélanie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 21/08/2023

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