ANTS service immatriculation en Meurthe et Moselle.

Ressenti de l'usager : Négatif

Délais de réponses hors du commun. De février à Aout pour un CI avec erreur de vos services et plus de 1500 euros immobilisés. Et je ne suis pas encore remboursé.
Ce service est lamentable, les agents ne prennent pas le temps de lire les documents transmis. Ils demandent de refaire des copies de passeport peu visibles (bandes de sécurité) alors que c'est vos services qui éditent mon passeport.
Il a fallut faire deux démarches en ligne pour peut être résoudre d'erreur.

20100jm le 17/08/2023 - Meurthe-et-Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour 20100jm,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.

Cependant, étant indépendant du CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) et de l’imprimerie nationale, nous ne pouvons pas nous engager sur des délais de traitement.

Sachez que le service instructeur met tout en œuvre pour réduire son délai de traitement de dossier.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée.

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 17/08/2023

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