Numéro de série non valide sur Espace Santé

Ressenti de l'usager : Négatif

Voulant consulter mon espace santé, on me demande de saisir le numéro de série de ma carte vitale. à la fin de la saisie, je reçois le message que ce numéro n'est pas valide. Que faire?

Ali le 17/08/2023 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour Ali,

Votre parcours révèle des difficultés quant à l'accès à "Mon espace santé".

Vous pouvez trouver des informations utiles au sujet de votre espace numérique personnel et sécurisé "Mon espace santé", dans cet article disponible sur le site ameli.fr : https://www.ameli.fr/assure/sante/mon-espace-sante

Si besoin, vous pouvez aussi consulter cette rubrique d'aide : https://www.monespacesante.fr/questions-frequentes

Vous pouvez également contacter le 34 22. L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de  8h30 à 17h30 (service gratuit + prix appel).

Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Elodie

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