Demande duplicata permis de conduire suite vol de mes papiers

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Voilà maintenant bientôt 5 mois que j'ai fait les démarches en lignes sur le site ANTS afin d'obtenir un duplicata de mon permis de conduire. J'ai fourni toutes les pièces nécessaires et depuis mon dossier est toujours "En cours d'analyse par le service instructeur".
J'ai appelé à plusieurs reprises pour entendre toujours la même réponse, que mon dossier est cours d'analyse, et qu'une relance a bien été envoyée au service concerné !
Je n'ai aucun retour, vous annoncez un délais de deux mois maximum pour l'obtention d'un duplicata, cela va faire 5 mois et je lis sur votre site que quel que soit le statut du dossier les demandes sont annulées au bout de 6 mois !
Aujourd'hui je ne suis plus en règle lorsque je conduis puisque l'attestation de vol est valable seulement 2 mois !
Quand est-ce que mon dossier sera enfin traité et est-ce que quelqu'un va enfin me contacter pour me donner des explications.
C'est inadmissible des rester ainsi sans nouvelles ! A quoi sert votre service téléphonique ? On me répète sans cesse qu'ils ont juste un rôle consultatif alors pourquoi nous demander d'appeler ce service si au bout de 3 semaines notre demande est toujours en attente ?
En espérant que mon appel de ce jour aura cette fois-ci une suite !