impossible d'avoir la carte d'identité francaise

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible pour ma fille ou moi-même de demander sa nationalité française . Impossible de transcrire sur le registre francais. Je suis de double-nationalité j'ai les 2 livrets de famille Suisse et Francais, et soi-disant que ma fille n'est pas inscrite à Nantes elle ne peut pas obtenir sa carte identité francaise. Personne nous dit comment faire. Impossible d'avoir un rendez vous dans le canton de Neuchatel pour faire les démarches. Impossible d'avoir une personne au téléphone.
Impossible d'avoir une carte identité Francaise.

didith le 14/12/2021 - Suisse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Didith,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Afin de connaître la marche à suivre pour effectuer les diverses démarches qui vous concernent, nous vous invitons à consulter le site Service public.
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 16/12/2021

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