Erreur sur étiquette changement d'adresse

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant fait le changement au mois de septembre quand j'ai reçu l'étiquette j'ai constaté qu'il manquait une parti de l'adresse.
J'ai de suite fais la démarche pour la faire corriger et depuis aucune modification ne m'a été transmise. Aujourd'hui je suis endetté pour une amande que je vais certainement être obligé de payer avec majoration et aucun organisme ne veux prendre en compte ma demande.

retraiter le 16/08/2023 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour retraiter,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée concernant l'adresse apparaissant sur votre carte grise.

Nous vous confirmons que l'adresse que vous déclarez et qui figure sur votre accusé d'enregistrement est celle qui est enregistrée dans le Système d’Immatriculation des Véhicules.

Sur votre carte grise (certificat d’immatriculation), comme c’est le cas pour toutes les cartes grises, seules apparaissent les mentions relatives à la rue, au code postal et au bureau distributeur (nom de la commune). L’absence des mentions complémentaires d’adresse (lieu-dit, étage, escalier, appartement …) sur votre carte grise est normale et n’impacte pas sa validité. 

Par ailleurs, en cas d'envoi de courrier en lien avec votre certificat d'immatriculation, c'est l'adresse du système qui est reprise (adresse déclarée lors de votre démarche).

Si vous avez besoin d'informations complémentaires, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (Objet : « VoxUsagers (Immatriculation)»).

Nous espérons que ces informations vont vous être utiles et nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Mélanie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 21/08/2023

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