timbre fiscal passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour j'ai effectué une pré demande en ligne pour un usager avec un timbre fiscal de 86E. Le site a refusé la transaction. J'ai procédé par un achat en ligne et la pré demande a été validée à hauteur de 89E ? aucune info sur ce changement de tarif? Pourquoi ?

cth le 16/08/2023 - Finistère

Posté par Un agent de médiation

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour cth,


Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le montant du timbre fiscal réglé lors d’une demande de passeport.


Pour gagner du temps en mairie, vous pouvez effectuer une pré-demande de passeport en ligne sur le site de l’ANTS en 5 étapes :
 

1. Achetez votre timbre dématérialisé.
2. Créez votre compte.
3. Remplissez le formulaire de pré-demande de passeport en ligne.
4. Notez le numéro de pré-demande délivré à la fin de votre démarche.
5. Prenez rendez-vous dans une mairie équipée d'un Dispositif de Recueil.


La valeur du timbre fiscal à fournir pour une demande de passeport est de 86 euros pour une personne majeure qui fournit ses photos. Dans le cas contraire, si vous sélectionnez que la photo est réalisée en mairie, le timbre à fournir sera de 89 euros.


Pour information, il est possible de demander le remboursement d’un timbre dématérialisé non utilisé pendant 18 mois à compter de sa date d'achat sur le site : https://timbres.impots.gouv.fr

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service optimal.


Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 17/08/2023

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