service ANTS CARTE GRISE

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une demande de changement d'adresse de carte grise une première fois
puis une deuxième fois toujours pas reçus le stiker a coller sur la carte grise.
Numéro accusé, enregitrement de demande première demande.
Deuxième demande, toujours rien.
Si seulement on pouvait avoir en préfecture quelqu'un à qui demander conseil mais personne pour répondre.
La seule réponse : "passez par internet"

NONO le 15/08/2023 - Vaucluse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour NONO,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes suite à votre demande de changement d'adresse .

Sachez que dans votre cas , il est possible que notre service puisse relancer votre étiquette sans passer par le site ANTS.

Il convient d'appeler le 3400 pour que des vérifications soient effectuées , nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00.

Egalement , si vous êtes toujours dans l'attente de votre étiquette, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (Objet : « Je n’ai pas reçu ma carte grise »).

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et nous vous souhaitons une belle journée

 

Cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 16/08/2023

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