Le consulat donne mon adresse mail

Ressenti de l'usager : Négatif

je n'utilise l'adresse mail que j'ai communiquée au consulat de Munich que pour eux. or, j'ai reçu plusieurs emails de la part de partis fasciste et d’extrême droite et le seul moyen qu'ils aient pu obtenir cette adresse en s'adressant aux Français de l'étranger (donc en sachant qui je suis) est via le consulat. Par la suite il m'a été très compliqué de me désinscrire de leur liste de diffusion. Et à chaque campagne, rebelote le consulat renouvellera la diffusion de cette information confidentielle.
Je souhaiterais que cela cesse. Ne donnez plus mon adresse mail s'il vous plait.

Sebastian B le 13/12/2021 - Allemagne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Munich

Bonjour Sebastian,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Nous tenons à vous assurer qu'en sa qualité de responsable de traitement, le ministère de l’Europe et des Affaires étrangères s’engage à assurer le respect de votre vie privée et à protéger les données à caractère personnel. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter la page "Politique de confidentialité" du consulat de France à Munich.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 16/12/2021

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