Actes de naissance de Mes enfants

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai demandé les actes de naissance en Aout 2020 au Liban ils ont mis un an pour les finaliser et c’est grâce au service consulaire à Munich qui m’a aidé et soutenu, que j’ai pu les avoir.
Le service consulaire au Liban est une vraie catastrophe et ils ne montrent aucun respect pour les Francais.
J’espère que je n’aurai jamais besoin de leur service encore au Liban.

Lt le 13/12/2021 - France

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Lt,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 16/12/2021

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