Consulat / site web

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
le consulat de Zurich est fantastique, chaque fois que j'y vais, c'est avec grand plaisir. Le personnel est très sympathique.
Par contre, le site est une catastrophe. Il est digne d'un adolescent stagiaire en informatique qui n'aurait pas terminé son travail, une honte pour la France. Evidemment je fais particulièrement allusion à la prise de rendez-vous mais pas uniquement.
Il faut prendre un rendez-vous par démarche mais impossible de prendre deux rendez-vous? Alors en tant qu'informaticien je sais que l'on peut rajouter une lettre au nom de famille (ce qui m'a été suggéré ensuite aussi par le personnel du consulat par téléphone) mais est-ce vraiment sérieux? Et en plus ce n'est documenté nulle part...
Je suis fier d'être Français mais si ce site est l'image de la France, .. Courage pour une migration qui sans doute sera la bienvenue pour tout le monde !
Meilleures salutations

srgew4g le 10/01/2022 - Suisse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Zurich

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre retour d'expérience et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 10/01/2022

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