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Ressenti de l'usager : Positif

Je suis satisfaite du service lors du renouvellement de mon passeport cette année mais je n'avais pas tous les bons documents une fois arrivée... Le personnel a été très compréhensif. Pourriez-vous améliorer le site pour inclure une photo de la pièce, ou l'accompagner d'anglais entre parenthèses pour demander la pièce qui convient exactement lors de l'achat. Je n'avais pas le bon timbre par exemple, ce qui aurait pu être évité par la traduction exacte. Petite suggestion seulement, je trouve que tout le monde était très bien durant cette crise. Merci.