Spbg1965 18/01/2022 Italie

Ressenti négatif

Refaire une carte d'identité

J'habite à Turin, je suis malade de cancer, ma carte d'identité est périmée, mais je dois quand même aller à Milan sans pouvoir profiter du consulat à Turin qui a des bureaux. J'aurais bien aimé un peu plus de flexibilité. J'ai fait ma demande par courriel, la personne qui m'a répondu a été très aimable.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Milan

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 18/01/2022

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