Secours d'un Français en grand danger par mes soins sans l'aide de l'Ambassade

Ressenti de l'usager : Négatif

En janvier 2020 un Français sans assurance voyage s'est retrouvé quasi-mourant à 1000km d'Accra et le consulat m'a contactée pour des raisons logistiques liées à l'évacuation de ses chevaux car il faisait un périple à cheval, moi-même ayant des chevaux. (Je ne connaissais pas ce Français plus que cela, il avait été un simple client dans mon établissement des mois auparavant). Etant très occupée professionnellement, j'ai envoyé un ami pour gérer l'évacuation des chevaux. En arrivant sur place (à 800km de chez nous), mon ami a trouvé ce Français agonisant dans un dispensaire de brousse avec le besoin immédiat de transfusion de sang. Le consulat n'a plus été d'aucune aide du jour où mon ami
(qui ne connaissait pas ce Français) s'est retrouvé à ses côtés : aucune aide déployée, aucun envoi d'argent pour tous les soins nécessaires, rien ... nous avons galéré 2 longues semaines avant qu'il ne parvienne à Accra et soit pris 'en charge' par les services diplomatiques. Un scandale !

. le 19/01/2022 à Ghana

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Ghana

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés rencontrées. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 19/01/2022

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