Consulat Beyrouth, capacité à mariage et validation de mariage

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai effectué plusieurs démarche auprès du consulat à Beyrouth, la demande de capacité à mariage puis la transcription de l’acte de mariage.
Il est impossible d’avoir des renseignements de l’état civil du consulat au téléphone, personne ne répond, jamais. C’est très problématique.
L’accueil n’est pas mauvais mais il m’est arrivé à plusieurs reprise de tomber sur du personnel qui ne parlait pas français, à l’ambassade de France…
Et enfin, la réponse aux e-mail de l’état civil se fait une fois sur 4 ou 5.
Mes démarches ont été très difficiles avec le consulat et malgré leur charge de travail importante, certaines choses mériteraient une nette amélioration.

Pauline le 10/01/2022 - Liban

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Réponse du service Consulat Général de France à Beyrouth

Bonjour Pauline,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Nous tenons à vous informer que les informations concernant les démarches d'état civil sont disponibles en ligne sur le site internet du consulat général de France à Beyrouth.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 10/01/2022

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