Délais de résolution des dossiers

Dans l'ensemble, les services du Consulat de Tunis sont bons..... Cependant le point négatif reste le délai de traitement des dossiers qui lui sont soumis.... Beaucoup trop long.... Un extrait d'acte de mariage en ligne égal 15 à 18 jours d'attente..... Les visas Schengen sont beaucoup trop chers par rapport au pouvoir d’achat local.....

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Consulat Général de France à Tunis

Bonjour Patrick,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 31/12/2021

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