impossible de prendre rendez-vous pour renouvellement passeport à Londres!

Ressenti de l'usager : Négatif

Sachant que mon passeport arrive à expiration en Décembre, trois mois avant la date d'expiration je me suis rendue sur le site de l'ambassade de Londres pour prendre rendez vous.
Les information sur le site demandent de prendre rendez vous seulement si le passeport arrive à expiration dans le mois qui vient.
J'ai donc comme demandé attendue d'être plus proche de la date.
Tout cela pour me rendre compte un mois plus tard que le premier rendez vous serait disponible après un delai d'attente de deux mois
Et depuis essayant regulièrement de voir si je peux avoir un rendez-vous plus tôt, il n'est même plus possible de prendre aucun rdv car le système ne fonctionne plus. Ce qui est inacceptable.

il en va de même pour la CNI qui ne peut pas être remplacée en France car automatiquement prolongée de 5 ans, mais la date d'expiration indiquée fait que les douanes anglaise peuvent m'interdire le retour sur territoire Anglais !

franck le 10/01/2022 à Royaume-uni

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 10/01/2022

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