CNF

Ressenti de l'usager : Négatif

L'obtention du CNF a été très longue mais finalement efficace. La personne en bout de chaîne a été très aimable.
Cependant au téléphone, certaines personnes étaient froides et peu compatissantes. Quand on ne comprend pas les démarches, c'est une autre langue. Je comprends que le nombre de demande doit être énorme mais un peu de souplesse et de gentillesse feraient que le service serait parfait. Le parcours du demandeur de papier est parfois vraiment très long...