Recherche d’information pour mon épouse

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me rends à l’accueil du Consulat; accueil à qui j’expose ma demande; en réponse, il faut aller sur le site; je précise alors que je suis allé sur le site et qu’il n’y a pas les informations recherchées; il m’est répondu encore que c’est uniquement sur le site; j’insiste afin que l’on appelle le service depuis l’accueil; on me répond que le service ne pourra rien pour moi, sans appeler cependant; tout en insistant je me rends compte que je fais face à une rectitude qui ne sortira pas de son cadre; je finis par m’en retourner sans l’information.