Ticia00fr 13/12/2021 Belgique

Ressenti positif

Remplacement carte d’identité

Remplacement d’une carte d’identité perdue au consulat de France à Bruxelles . J’ai pu avoir un rendez-vous à ma meilleure convenance grâce à la prise de rendez-vous par internet. Le jour de mon rendez-vous l’agent m’a proposé de renouveler ma carte consulaire qui venait d’être périmée. Ce qui fut fait.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Bruxelles

Bonjour Ticia00fr,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience. Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Votre témoignage nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 31/12/2021

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