L'ANTS se permet de doubler ou tripler les décision du tribunal

Ressenti de l'usager : Négatif

Deux mois de retrait de permis pour excès de vitesse : 23 mai...23 juin
demande de restitution effectuée le 2 juin. Toujours rien.
Suite à téléphone de ce jour , l'ANTS a 90 jours de retard.
En résumé 2 mois de retrait et 3 mois de retard........
Contact téléhonique : 15 min de discours bidon pour tenter de justifier l'inefficacité du service.
Ces 15 min auraient pu servir à traiter mon dossier qui est complet.
Contact par écrit : une réponse formatée et totalement inutile effectuée là aussi dans le but de légitimer l'inefficacité, là aussi le temps perdu aurait pu servir à traiter un dossier.
Une entreprise qui ne fonctionne pas disparait très vite pour laisser la place à celles qui sont organisées et performantes.
Nous évoluons vers une république bananière où les fonctionnaires sont intouchables et où les autres citoyens subissent en travaillant de plus en plus pour compenser.

JPR le 16/08/2023 à 13100 Aix-en-Provence

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour JPR ,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part . Nous espérons que votre situation suite à votre suspension de permis va rapidement s’améliorer,

Pour votre information, l'ANTS est uniquement en charge de la production et de l’acheminement des titres.De ce fait,lorsque vous effectuez une téléprocédure sur le site de l’ANTS , celle-ci est transmise au CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) de votre région , seul habilité à traiter votre demande et donc à la valider ou la rejeter.Le délai de traitement dépend de la nature de votre demande.

Pour toute question concernant le suivi d'une demande ,  sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

En cas de difficulté, vous avez la possibilité également de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers) 

Nous vous remercions pour ce retour d’expérience et nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Bien à vous,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 16/08/2023

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