Demande de papier d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Votre sondage n'est pas adapté à notre situation a Abu Dhabi.
Nombreux les concitoyens comme moi qui sont mécontents du transfert du consulat d'Abu Dhabi vers Dubai. Du coup, toutes nos démarches sont compliquées. Dubai est à plus d'1heure de route, on ne peut pas venir avec les enfants, il y a quelques mois il y avait une frontière entre les deux pays, et où Abu Dhabi nous obligeait à faire 3 tests PCR dès lors qu'on passait la frontière (Jo,J4 J8) Et nous sommes en pleine crise Covid. Bref, tout est fait pour compliquer notre vie au quotidien et non l'inverse! A croire que nos responsables politiques sont déconnectés de la réalite pour nous imposer un pareil traitement

nanou le 10/12/2021 - Émirats arabes unis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Dubaï

Bonjour Nanou,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées. Nous tenons à vous informer que vous pouvez effectuer la plupart de vos démarches administratives en ligne. Pour renouveler vos titres d’identité et de voyage (passeport une fois tous les 10 ans, carte d’identité une fois tous les 15 ans), votre comparution personnelle est en effet nécessaire au moins une fois, lors du dépôt de la demande (selon les instructions émanant du Ministère de l’Intérieur).

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 30/12/2021

Comment avez-vous trouvé la réponse ?