absence de services consulaires à Abu Dhabi

Ressenti de l'usager : Négatif

Je trouve inacceptable que les services consulaires aient été tous délocalisés à Dubai; et rien à Abu Dhabi, la capitale des Emirats...
Cela nous oblige à perdre 3 heures sur la route, c'est à dire en fait une journée de travail complète afin d'effectuer des démarches comme le renouvellement des passeports; qu'il faudra venir chercher et perdre à nouveau 3 heures sur la route et une journée de travail.
De plus, il n'y a pas de parking disponible sur place... et il est très difficile de se garer à proximité du consulat à Dubai, qui aurait d'ailleurs besoin d'un rafraîchissement... En résumé, cette délocalisation est préjudiciable pour les habitants de la capitale. Et cela est même bien pire en temps de COVID où il y avait même une frontière physique entre les 2 émirats.

Bruno le 10/12/2021 - Émirats arabes unis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Dubaï

Bonjour Bruno,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées. Nous tenons à vous informer que vous pouvez effectuer la plupart de vos démarches administratives en ligne. Pour renouveler vos titres d’identité et de voyage (passeport une fois tous les 10 ans, carte d’identité une fois tous les 15 ans), votre comparution personnelle est en effet nécessaire au moins une fois, lors du dépôt de la demande (selon les instructions émanant du Ministère de l’Intérieur).

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 30/12/2021

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