Service déplorable du Consulat à Hong Kong

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai eu affaire au Consulat à Hong Kong plusieurs fois depuis les 12 dernières années et cela a toujours été catastrophique. J'appelle de Macau pour être sûr de ne pas venir à Hong Kong pour rien, on me dit que mon dossier est prêt, j'arrive à Hong Kong et on me dit que ce n'est pas prêt. Et arrogamment on me dit que la prochaine fois je me renseigne avant.

Cette fois-ci depuis un an et demi je contacte le Consulat pour un renouvellement de passeport. A cause du Covid et des frontières bloquées mon passeport a expiré sur le territoire de Macau. Le Consulat de Hong Kong ne fait rien. On ne peut avoir personne au telephone à part le standardiste local. On se faire raccrocher au nez. Aucune aide. Aucune information. Du coup je suis bloqué depuis 1 an et demi. Sans passeport Francais mes services et actifs internationaux sont bloqués, ma propre compagnie perd client après client. Et l'Etat Francais apparemment ne peut toujours pas délivrer de passeport. Situation incompréhensible.