Retranscription au registre d un nouveau-né

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
A la suite de la naissance de notre second fils cette année, nous avons découvert que les services de retranscription au registre d un enfant né à l'étranger n'était plus fait à Luxembourg.
Nous avons envoyé notre demande à Nantes accompagné de notre livret de famille.
Les services à Nantes ont perdu le livret de famille.
Pourquoi avoir fermé un service alors que les français représentent la majorité des personnes expatriés au Luxembourg?! C est une ineptie et encore une fois une lourdeur administrative qui pourrait être évitée.
Le second point est le délai de rdv pour renouveler ou faire sa carte d'identité ou passeport. Aucun créneau disponible sur des mois et aucune possibilité de prendre un rendez-vous. Nous avons finalement été à la mairie d'Hayange ( à la frontière) pour obtenir des papiers !
Les services du consulat de Lux se sont grandement dégradés entre 2017 et aujourd’hui.
Il serait judicieux d y remédier pour les 100 000 français vivant à Luxembourg

Ève le 13/01/2022 - Luxembourg

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France au Luxembourg

Bonjour Ève,

Depuis le 1er septembre 2019, la section consulaire de l’Ambassade de France au Luxembourg ne traite plus les demandes de transcriptions des actes d’état civil. Le service central d'état civil à Nantes est en charge du traitement des demandes de transcription.

L’ambassade de France au Luxembourg reste compétente pour les déclarations de naissance.

Dans le contexte de crise mondiale liée à l’épidémie de Covid-19, les consulats français à l’étranger ont été contraints d’adapter leurs procédures et calendriers, tout en assurant la continuité du service public par la mise en place de mesures spécifiques.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 13/01/2022

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